整骨院院長が抱える「イライラ」の正体
スタッフ教育で苛立ちやすい背景
整骨院経営をしていると、どうしても「人を育てる難しさ」に直面します。
施術ができるのは当然として、院を継続的に成長させるには スタッフ教育とマネジメント が欠かせません。
しかし、思ったようにスタッフが育たないと、どうしても イライラや苛立ち が表に出てしまいます。
「なぜこんな簡単なことができないんだ」
「何度教えても覚えない」
こうした感情が顔や声に出て、教育を悪循環に導きます。
売上プレッシャーと感情コントロールの関係
整骨院経営は「売上」と切っても切り離せません。
「このスタッフが戦力にならなければ来月の数字が危ない」という焦燥感が、感情をコントロールできない要因になります。
数字への焦り → 教育の場で強い言葉 → スタッフの萎縮 → 成長しない → さらに焦りが募る
このループが、感情コントロールを崩壊させていきます。
感情が経営に与える悪影響とは
院長の感情は、院の雰囲気を大きく左右します。
イライラした態度はスタッフだけでなく、患者さんにも伝わります。
「最近あの院、雰囲気が重いよね」と言われると、リピート率に直結します。
つまり、感情マネジメントは 経営戦略そのもの なのです。
感情をコントロールできない院長の末路
スタッフが委縮し本音を言えなくなる
感情的な院長の下では、スタッフは「怒られないために動く」ようになります。
できないことを隠し、質問できずにわかったフリをする。
結果的に成長が止まり、現場で大きなミスにつながります。
信頼関係が崩壊し離職につながる
スタッフが辞める大きな理由のひとつが「人間関係のストレス」です。
感情的な院長の下では、信頼関係が築けず「この環境では成長できない」と見切りをつけられてしまいます。
院内の雰囲気が悪化し患者にも伝わる
スタッフが委縮して働いている院は、必ず患者に伝わります。
「先生たちの雰囲気がギスギスしている」と感じさせてしまえば、リピート率は確実に低下します。
なぜ院長は感情を抑えられないのか？3つの原因
疲労や睡眠不足によるセルフケア不足
施術家は「自分の身体のケア」を後回しにしがちです。
慢性的な疲労や睡眠不足は、感情を抑える力（前頭前野の機能）を低下させます。
つまり、セルフケア不足がそのまま「感情の爆発」に直結しているのです。
完璧主義や強い責任感からくる焦燥感
「スタッフには完璧にできるようになってほしい」
「自分が指導者として失敗してはいけない」
こうした強い責任感がプレッシャーになり、苛立ちとなって表れます。
一方通行のマネジメントスタイル
「自分が話す」「自分が指示する」ばかりでは、相手の理解や感情を観察できません。
その結果、「なんでできないんだ！」という怒りに変わってしまいます。
整骨院マネジメントに必要な「感情マネジメント」の基本
感情は悪ではなく「気づきのサイン」
感情そのものは悪ではありません。
イライラは「今、自分に余裕がない」というサイン。
怒りは「本当はこうしてほしい」という欲求の表れです。
怒りを抑えるより「観察」する習慣
「怒っちゃいけない」と抑え込むのではなく、「今、自分は苛立っているな」と客観的に観察する。
この一歩の距離感が、感情をコントロールする第一歩です。
呼吸法・姿勢改善による感情安定法
深呼吸は副交感神経を優位にし、感情を落ち着かせます。
また、姿勢を整えることで自律神経も安定します。
施術家だからこそ「呼吸と姿勢」が感情マネジメントの基本です。
施術家に必要なセルフケア法―体調管理から感情を整える
睡眠・栄養・運動が感情に与える影響
睡眠不足は怒りの爆発を3倍に増やすと言われています。
また、血糖値の乱高下も感情を不安定にします。
適度な運動はストレスホルモンを下げ、感情を安定させます。
セルフケアを習慣化する院長の成功事例
ある導入院の院長は、朝5分の呼吸法と軽いストレッチを習慣にしました。
その結果、イライラする場面が減り、スタッフとの関係が改善。
リピート率も向上し、売上も安定しました。
スタッフ教育前に整えるべき心身の状態
「教育する前に、自分を整える」
これがマネジメントの鉄則です。
不安定な状態で教えても、感情は必ず表情や態度に出ます。
スタッフ教育に活かす感情マネジメント
怖い顔ではなく「安心感のある表情」を意識
教えるときほど笑顔を意識しましょう。
安心感のある表情は、スタッフに「間違っても大丈夫」という安全感を与えます。
問いかけ型で対話を増やす
「どう思った？」「なぜそうしたの？」と問いかけることで、対話の場が生まれます。
一方的な指導よりも、スタッフの思考を引き出すことで教育はスムーズになります。
伴走型教育で「一緒に成長する」姿勢を持つ
「できるようにさせる」のではなく「一緒にやろう」という伴走型教育。
この姿勢が、感情マネジメントを教育の力に変えます。
平井塾が提案する院長の在り方改革
FJAで学ぶ「観察と調整」の姿勢を教育へ応用
FJA（ファシアティック・ジョイント・アプローチ）は、細部を観察し、必要な調整だけを行う手技。
教育でも「全部伝える」のではなく、「今必要な部分だけ調整する」ことが重要です。
姿勢循環整体で院長自身の体調を整える
姿勢循環整体は「身体は一つのユニット」という哲学に基づきます。
これはセルフケア法としても活用でき、院長自身の心身を整えるルーティンになります。
「在り方」が変わるとスタッフ教育も変わる
院長が余裕を持ち、観察と伴走の姿勢を取ることで、教育は自然にうまくいくようになります。
よくある質問
Q. イライラを抑える一番簡単な方法は？
A. 呼吸法です。教育前に深呼吸を3回するだけで、表情が柔らかくなります。
Q. 感情的になってしまったとき、どうリカバリーすればいい？
A. その場で感情を正当化せず「今は冷静じゃなかった」と認め、後でスタッフに一言謝罪しましょう。信頼関係は回復します。
Q. 院長が感情マネジメントを学ぶとスタッフ育成にどう影響する？
A. スタッフが安心して挑戦できる環境が整い、定着率が上がります。結果的に院の成長にもつながります。
まとめ｜感情を整えることが整骨院マネジメント成功の第一歩
- 感情コントロールは教育だけでなく経営全体に影響する
- 院長のイライラはスタッフの委縮・離職・リピート率低下につながる
- 改善の鍵は「セルフケア＋感情マネジメント＋伴走型教育」
- 平井塾の哲学（FJA・姿勢循環整体）は、院長の在り方を整える実践法になる
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➡︎ 片方向コミュニケーションがスタッフを潰す原因を知る
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➡︎ 威厳より信頼が大切―スタッフが辞めない院長の在り方
平井塾で学べる感情マネジメントとマネジメント術
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- 年間91回のセミナーで、全国770名以上の治療家が受講
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投稿者情報【平井 大樹】
株式会社美絆 代表取締役。みゅう整骨院 代表。整体教育機関ゴッドハンドへの道「平井塾」代表。柔道整復師・スポーツトレーナー。
「治療家を職業から誇りへ」を信念に、紹介だけで予約が埋まる「本物の治療家」を育てる平井塾を主宰。施術歴20年、延べ10万人以上を施術し、リピート率98.5%、新規予約は5年待ちという圧倒的な実績を持つ。
【平井塾が生まれた理由】
高校卒業後、スポーツトレーナーの世界で「本当に人の役に立ちたい」という強い想いを胸に治療家の道へ。雇われ院長時代には、1日来院数255名という日本一の実績を達成。しかし、数字を追い求める中で、本当にやりたかったこととのギャップに悩み、独立後は広告を一切使わない「紹介のみ」の治療院を確立しました。
その経験から、「技術だけでなく、患者さんの心に寄り添う在り方こそが、真のゴッドハンドへの道である」と確信。2020年から始めたセミナー事業も、広告を一切使わず、口コミだけで年間91回開催、延べ770名もの治療家が集まる場所となりました。
【平井大樹の圧倒的な実績】
私が提唱する「在り方で信頼され、結果で指名される」という哲学は、以下の圧倒的な実績によって証明できる確信しています。
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- 独自のメソッド：FJA（ファシアティックジョイントアプローチ）や姿勢循環整体など、単なる技術ではなく、痛みの根本原因を「動きの連鎖」から見抜く独自の臨床思考モデルを確立しています。
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「在り方で信頼され、結果で指名される」
平井塾は、技術と人間性の両輪を磨き、治療家として誇りを持って生きる仲間を増やすことを目標としています。このブログが、あなたの治療家人生を変える一歩となれば幸いです。